Bà sẽ là phụ tá cho ký giả người Mỹ Greg Burke, người kế nhiệm linh mục Federico Lombardi ở chức vụ giám đốc, bà cho biết mình rất «ngạc nhiên»: «Tôi biết tin ba ngày trước khi loan báo chính thức, có nghĩa là thứ sáu 8 tháng 7. Sáng hôm đó, tôi nhận một cuộc gọi không biết tên (…), đó là thư ký của Đức ông Angelo Becciu (phó Quốc vụ khanh), ông mời tôi đến Phủ Quốc vụ khanh. Lúc đó, tôi không nghĩ gì hết cũng không hình dung chuyện gì xảy ra. Tôi đến và người ta cho tôi biết, Đức Giáo hoàng muốn đề nghị với tôi một việc. Tôi trả lời «vâng» liền… Đương nhiên, lời đề nghị này làm tôi hoảng, nhưng cùng một lúc cũng làm tôi vui và làm tôi cảm thấy mình có trách nhiệm cao.»
Ngay ngày hôm sau cuộc gặp gỡ này, nữ ký giả Paloma Garcia Ovejero lấy «chuyến bay đầu tiên» đi Madrid để thăm gia đình: «Tôi là chị cả của gia đình có bảy người con và dì của 9 đứa cháu (…). Chúng tôi cùng ăn trưa với nhau, buổi chiều tôi quay về Rôma lại. (…) Gia đình tôi rất ngạc nhiên, nhưng cùng một lúc họ bằng lòng, vì họ hiểu đây chỉ là thay đổi sứ vụ. (…) Trước là cho Giáo hội Tây Ban Nha, qua đài truyền thanh của các giám mục; bây giờ là Giáo hội hoàn vũ.»
Nữ ký giả 40 tuổi vinh danh linh mục Lombardi, người sẽ rời nhiệm sở sau Đại hội Giới trẻ Thế giới ở Cracovia: «Tôi luôn ngưỡng phục sự minh triết, khiêm tốn, kín đáo và nhất là khả năng bình thản trước bất cứ trạng huống nào của linh mục Lombardi. Tôi thật sự mong muốn có – hoặc với thời gian học hỏi – ít nhất có 5% tất cả các đức tính của ngài.»
Trong nhiệm vụ mới, bà mong mang kinh nghiệm ký giả của mình vào văn phòng báo chí: «Tôi đã hiểu các đòi hỏi đích thực của các bạn đồng nghiệp ký giả của tôi». Phụ nữ đầu tiên ở chức vụ phó giám đốc từ chối mọi vấn đề liên hệ đến nữ quyền: «Theo tôi, đúng hơn là các thể loại (…) của một sự bình thường hóa hợp lý mà tôi nghĩ, là sự bình thường mà Đức Giáo hoàng đi theo». Bà Paloma Garcia Ovejero cũng cho rằng, «sự bổ nhiệm ông Burke và tôi chỉ là một phần nhỏ của cuộc cải cách truyền thông Vatican được đưa ra cách đây vài tháng và sẽ còn đi tới trong vài năm nữa».
«Nhân vật số 2» được Đức Giáo hoàng tiếp vào sáng ngày bổ nhiệm chính thức đã nói với Radio Vatican: «Đức Phanxicô đòi hỏi sứ mệnh của ngài phải đến được khắp nơi. (…) Ngài biết rõ truyền thông là một trong các trụ của triều giáo hoàng và của Giáo hội. Ngài nói với chúng tôi rất nghiêm túc và đòi hỏi chúng tôi phải quân bình, trung tín và trong sáng, kể cả với ngài.»